تلقت قوات الحماية المدنية بمحافظة بورسعيد، بلاغًا من أهالي منطقة عمر بن عبد العزيز بحى الزهور تفيد بتصاعد النيران بشكل كثيف من إحدى الوحدات السكنية، دون علم الأهالي بوجود سكان بداخلها من عدمه.
على الفور دفعت الحماية المدنية ببورسعيد بفريق بقيادة العقيد هاني المهدي، رئيس قسم الإطفاء وسيارتين، وذلك لسرعة التعامل مع الحريق.
وصل فريق الإطفاء من رجال الحماية المدنية والنيران تتصاعد بكثافة من داخل وحدة سكنية بالدور الأرضي، وتبين أن ألسنة اللهب تخرج من غرفة النوم، وتم التأكد من عدم وجود أهالي داخل الوحدة، وجرى التعامل من خلال السيارتين وإخماد الحريق، والسيطرة على ألسنة اللهب قبل أن تمتد إلى الوحدات والعمارات السكنية المجاورة
وتلقى اللواء حسني عبد العزيز مدير أمن بورسعيد بلاغًا بالحادث، ووجه على الفور بتشكيل فريق بحث جنائي للوقوف على الأسباب، وتحرير المحضر الخاص بالواقعة على أن تتولى النيابة العامة التحقيق.