تمكن جهاز حماية المستهلك بالأقصر برئاسة اللواء محمد فاضل، من حل عدد من شكاوى المستهلكين المتعلقة بعيوب التصنيع وتأخر خدمات صيانة عدد من الأجهزة المنزلية والخدمات، وذلك عبر اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة.
حماية المستهلك
وتنوعت الشكاوى التي تم التعامل معها والتي شملت قطاعات الأجهزة الكهربائية والخدمات المالية، حيث تم استرداد مبلغ 30,000 جنيه لأحد المواطنين في نزاعه ضد شركتين شهريتين، كما تم إلزام إحدى الشركات باستبدال ثلاجة معيبة بجهاز آخر جديد للشاكي لأحد المواطنين بعد ثبوت مماطلة الشركة في الحل.
واستجابت الإدارة لشكوى أحد المواطنات (من ذوي الاحتياجات الخاصة) ضد إحدى الشركات لإتمام صيانة السخان الكهربائي الخاص بها فوراً، كما تم إلزام 3 شركات شهيرة بإتمام أعمال الإصلاح والصيانة لعدد من المواطنين المتضررين بعد شكاوى تتعلق بتأخر مراكز الخدمة أو وجود عيوب فنية تمنع الأجهزة من العمل بكفاءة.
ويأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر ، بالحفاظ على حقوق المستهلكين والتيسير عليهم.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
