صرح المهندس مصطفى الشيمي رئيس شركة مياه القاهرة، بأن الشركة تتواجد في الشارع بمنطقة الزمالك لإصلاح الكسر في ماسورة المياه التي تحطمت لسبب خارج عن الإرادة وحدث هبوط أرضي في شارع إسماعيل محمد بالزمالك، تسبب في انهيار 70 مترا في خط المياه.
وأضاف الشيمي خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي أحمد موسى، ببرنامج "على مسئوليتي" على قناة صدى البلد،: " المياه ستعود خلال ساعة واحدة لحي الزمالك، والكسر نتيجة العمل في خط المترو وهو أمر وارد الحدوث في كل المشروعات".
واعتذر المهندس مصطفى الشيمي للأهالي، مؤكدا أن الشركة تسعى لضخ المياه وامتلاء الخزانات بالجودة المطلوبة وخلال ساعة ستعود المياه للسكان.
وتابع رئيس شركة مياه القاهرة، أن مواسير الزمالك قديمة ولكن عمرها الافتراضي لم ينتهي ولا توجد أزمة في خطوط المياه.