أكد المهندس أيمن حسام الدين رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز لا يقبل أي ضغط على المواطن المصري من الموردين، مشيرا إلى أن المشهد الذي تم تداوله لتعامل إحدى شركات السيارات مع الوكلاء الحاجزين للسيارت أمر مؤسف للغاية.
وأضاف "حسام الدين"؛ خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "يحدث في مصر"؛ المذاع عبر فضائية "إم بي سي مصر"، أن الجهاز وجه الشركات بكل شد إلى التعامل الجيد مع المواطنين وضرورة التعامل اللائق مع المستهلك، مشيرا إلى أن هناك توجيه لكل الشركات بأن كل من سدد ثمن السلعة بشكل كامل يتسلم السلعة بشكل فوري وبالثمن الذي تم الاتفاق عليه.
وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الأشخاص الذين دفعوا مقدمات أو دفعات قبل 12 أبريل فيمكن للشركة أن ترجع إليه مستحقاته في خلال 3 أسابيع بالفوائد التي قررها الجهاز للمستهلك 18%، مشيرا إلى أن تلك الأمور تكون بالتراضي ولا نقبل الضغط عليه بشكل تام.