5 نصائح لرواد الأعمال لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي

يعتبر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي أمرًا حيويًا في يومنا هذا، حيث تعتمد الكثير من الشركات على منصات التواصل الاجتماعي المتعددة لتنمية علامتها التجارية، ويعد الحضور القوي عبر الإنترنت عن طريق التواجد على هذه المنصات أمرًا ضروريًا لزيادة المبيعات وازدهار سمعة الشركة.

وفي ذلك الصدد تستعرض "أهل مصر" 5 نصائح لرواد الأعمال لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي المتعددة بفعالية على النحو التالي:

1- تنسيق المحتوى

تتطلب كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي منشورات خاصة بها، فمثلاً يعتمد موقع “انستجرام” بكثرة على الصور والفيديو بينما يفضل لينكدإن المنشورات الجادة والخاصة بإنجازات الشركة وما تقدمه من خدمات، لذلك يعد تنسيق المحتوى أمرًا هامًا لجذب المزيد من العملاء، مع التركيز أن لكل منصة طابع خاص بها وتطلب مشاركات مختلفة حتى وإن نقلت هذه المنشورات نفس الرسالة.

2- التركيز على المنصة التي تعمل بشكل جيد

سيجد رائد الأعمال أن هناك منصة تتفوق في جذب العملاء أكثر من غيرها، بالطبع هذا وارد في كل منصات الشركات ولكن لا يعني بالضرورة إهمال المنصات الأخرى أو عدم الاعتماد عليها، والمنصة المتفوقة تحتاج إلى مزيد من الاهتمام لأنه الكارت الرابح، لذلك تعد المراقبة للتحليلات أمر حيوي لزيادة المنشورات ومن ثم زيادة عدد المتابعين، والاستفادة من هذه المنصات يتيح الفرصة لزيادة الفرص ومن ثم زيادة المبيعات.

3- توافق المحتوى مع الرسالة

يخلق المحتوى المتوافق مع رسالة الشركة ورؤيتها وأهدافها طابعًا احترافيًا، كما يخلق ثقة ومصداقية للعملاء، فلابد أن يعتمد المسوق على إرسال فكرته بصورة سليمة تتوافق مع رسالة الشركة أكثر من اهتمامه بالمنشورات التي تثير ضجة وتخلق تفاعل كبير، لأن في النهاية الهدف هو جذب العملاء وشهرة العلامة التجارية ولن يتم ذلك إلا من خلال الاحترافية في توصيل الرسالة إلى الجمهور المستهدف.

4- عدم الاهتمام بشعبية المحتوى

لا تحصل جميع المنشورات على الكثير من الإعجابات والمشاركات مثل حصول الشركة على شهادات أو مشاركاتها في فعاليات أو انشطة ولكن ترويج هذا النوع من المنشورات أمرًا هامًا، فليس من الضروري أن يحصل المنشور على 1000 إعجاب أو مشاركة ولكن الهدف هو تقديم خدمة أو سلعة أو منتج يفيد العميل وتقديم منشورات تخلق ثقة ومصداقية في العلامة التجارية.

5- خلق التوازن

تؤسس الشركات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بها لتنمية أعمالها، ولكن من الأفضل أن تكون المنشورات الخاصة بمحتوى الأعمال بنسبة غالبة وليس الكل، حيث أن نشر المحتوى المعلوماتي في مجال معين يخلق طابع من الاحترافية ويبين مدى ارتباط الشركة بمجال معين وتميزها فيه، والدليل على ذلك تقديم صفحاتها معلومات قيمة.