هيئة البريد تفوز بجائزة التميز من اتحاد البريد العالمي لتميزها في خدمة العملاء

هيئة البريد
هيئة البريد

فاز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي 'تعاونيات البريد السريع' على تميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، جاء ذلك بعد تطبيق اعلي معايير الجودة وضبط فترات الاستعلام والتسليم.

وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري، إن فوز البريد المصري بهذه الجائزة يمثل تجسيداً واضحا للدور الدولي الذي قام به البريد خلال الفترة الماضية ويؤكد على ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية المختلفة.

جائزة هيئة البريد

وأوضح الدكتور فاروق ان معايير الحصول على هذه الجائزة معايير عالمية تأتي بناء على مؤشرات آداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي وتشمل الرد على الاستعلامات الواردة في المواعيد المحددة بنسبة لا تقل عن ٩٨% استقبالها ومعالجتها ايجابياً، الأمر الذي تطلب جهد اًكبيراً من فريق العمل للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.

وتسلم رئيس مجلس إدارة البريد المصري خطاب تهنئة من السفير بشار حسين مدير عام المكتب الدولي لاتحاد البريدي العالمي يهنئ فيه البريد المصري علي حصوله علي تلك الجائزة قائلاً : ' لقد أظهر مركز خدمة عملاء البريد المصرى الخاص بخدمة البريد السريع الدولي التزاماً عالي المستوى على المستويين الاقليمي والدولي وذلك بتقديم خدمة ممتازة و متميزة لكافة شركائه الدوليين الأعضاء في شبكة البريد السريع الدولية و ذلك باستيفائه كافة معايير الجدارة التي تأهل بموجبها للحصول على الجائزة '

كما أشاد فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في انجاز العمل بالدقة والجودة المطلوبة من أجل رفع اسم مصر عالياً بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الافريقي والعالمي.

WhatsApp
Telegram
إقرأ أيضاً