مصر تتصدر مؤشر القدرة التنافسية لخدمات مراكز الاتصال الرقمية 2021

كشف مؤشر القدرة التنافسية لخدمات الأعمال العالمية، تصدر مصر لخدمات مراكز الاتصال الرقمية في أفريقيا، خلال العام الماضي 2021.

ويوفر المؤشر تصنيفات مستمدة من بيانات دراسة واسعة النطاق من التقرير السنوي المعرفي حول خدمات الأعمال العالمية والذي يتضمن مسح شامل حول الطلب على الصناعة الرئيسية.

وحسب تقرير القدرة التنافسية الذي حصلت «أهل مصر» على نسخة منه، أوضح المؤشر أن مصر احتلت أيضًا المرتبة الثانية في تقديم الخدمات الصوتية لمراكز الاتصال واستعادة خدمات العمل من المكتب.

ويرصد المؤشر ترتيب 10 دول الأولى لخدمات مراكز الاتصال الرقمية لتقديم الخدمات التعهيد في الخارج على النحو التالي: (مصر ، جنوب أفريقيا، المغرب ،كينيا ، مورويشوس، كينيا، رواندا، غانا، نيجيريا، السنغال، تونس).