فودافون تنصح عملاءها بتحويل الشبكة إلى الجيل الثالث لمواجهة عطل الاستخدام

قدمت "مؤشرات تشغيل شبكة فودافون"، نصيحة سريعة لعملائها في مصر حول مشكلة عطل شبكة فودافون خلال الساعات الأولى من صباح اليوم الثلاثاء 5 مارس.

وطالبت فودافون - على منصة اكس- العملاء بتغيير إعدادات شبكة المحمول من الجيل الرابع إلى الجيل الثالث 3G لتسريع وتيرة فاعلية المكالمات الهاتفية ونقل البيانات (الإنترنت) بشكل أسرع في تغطية الشبكة وسرعة منح الأوامر التقنية للشبكة.

وخلال الساعات الأولى من صباح اليوم الثلاثاء 5 اشتكى عملاء شبكة المحمول لشركة فودافون مصر، لخدمات الاتصالات، من عدم القدرة على إجراء المكالمات الهاتفية بالإضافة إلى استخدام خدمة الإنترنت "الداتا موبايل" في مناطق عدة بمختلف محافظات الجمهورية.

وتركزت شكاوى عملاء فودافون مصر من خلل فني أصاب النظام الخاص بتكنولوجيا الجيل الرابع، بشكل زاد من صعوبة خدمات الصوت والبيانات وفقدان عملية الربط الفني .

ودفع العطل الفني الذي أصاب شبكة فودافون مصر العديد من المستخدمين إلى نشر شكواهم عبر منصات التواصل الاجتماعي من فقدان القدرة على تنفيذ المكالمات فضلا عن انقطاع خدمة الإنترنت حيث تصدر الآن - وقت كتابة الخبر- ‏هاشتاج ‎«#فودافون» منصة "إكس" في مصر مع تزايد شكاوى العملاء من انقطاع الشبكة.

يذكر أن عدد عملاء فودافون مصر يتجاوز 46 مليون عميل بنهاية العام الماضي حيث تتصدر الشركة سوق خدمات المحمول من حيث عدد العملاء بحصة تتجاوز 45% من السوق المصرية.

وحققت شركة «فودافون مصر» أرباحًا بلغت 10.34 مليار جنيه خلال النصف الأول من العام المالي الجاري للشركة 2023-2024 الفترة من مارس حتى سبتمبر الماضي .

وتبدأ السنة المالية لفودافون في إبريل من كل عام وتنتهي في مارس من العام التالي.

ووفقًا لنتائج أعمال فودافون على نسخة منها، جمعت الشركة إيرادات بقيمة 23.7 مليار جنيه خلال نفس الفترة بمعدل نمو سجل 28%.

وسجلت الأرباح التشغيلية خلال الشهور الستة الأولى من العام حوالي 6.9 مليارات جنيه بمعدل نمو حوالي 29.8%، فيما ارتفعت النفقات الرأسمالية بنسبة 22.4%، مسجلة 3.6 مليار جنيه.