عاد موقع YouTube للعمل بشكل طبيعي بعد عطل فني مفاجئ تسبب في انقطاع الخدمة عالميًا لعدة ساعات، قبل أن تتمكن الفرق التقنية من احتواء الأزمة وإعادة تشغيل المنصة بالكامل.
وأكدت منصة يوتيوب عبر حسابها الرسمي على موقع X أن الخلل كان مرتبطًا بنظام التوصيات، ما أثر على ظهور المحتوى لدى المستخدمين، مشيرة إلى أن الفرق الهندسية نجحت في إصلاح المشكلة واستعادة الخدمة تدريجيًا دون تسجيل خسائر في بيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات.
وبحسب بيانات موقع Downdetector المتخصص في تتبع الأعطال التقنية، بدأت البلاغات في التزايد عند نحو الساعة الثامنة مساءً بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، قبل أن تنخفض معدلات الشكاوى عقب عودة الخدمة.
وكان موقع يوتيوب قد شهد عطلًا فنيًا واسع النطاق خلال الساعات الماضية، حيث واجه المستخدمون في عدة دول رسالة خطأ تفيد بـ«حدث خطأ ما» أثناء محاولة الدخول إلى التطبيق أو تشغيل مقاطع الفيديو.
وتأثر بالعطل مستخدمون في الولايات المتحدة والهند والمملكة المتحدة وأستراليا والمكسيك ودول أخرى، ما يعكس نطاقًا عالميًا للخلل.
وسجلت منصة Downdetector أكثر من 320 ألف بلاغ في الولايات المتحدة وحدها، فيما تم الإبلاغ عن نحو 20 ألف حالة في مناطق أخرى، 74% منها تتعلق بمشكلات في التطبيق، و16% ببث الفيديو.
وأعلنت يوتيوب خلال فترة الانقطاع أنها تتابع المشكلة عن كثب وتعمل على حلها، مؤكدة استمرار تحديث المستخدمين بأي مستجدات حتى تمت استعادة الخدمة بالكامل بعد قرابة ساعتين من التوقف.