أعلنت جوميا المنصة المتخصصة في التجارة الإلكترونية في إفريقيا عن تحديد أولوياتها تجاه العملاء لتوفير كل متطلباتهم من منتجات وسلع أساسية بهدف دعم اتجاه الدولة نحو الدفع الإلكتروني واستخدام منصات المعاملات الإلكترونية حتى انتهاء فترة حرجة التجوال لمواجهة انتشار فيروس كورونا (كوفيد – 19) .
ونجحت جوميا في التفاعل السريع مع الأزمة الحالية من خلال توفير كافة السلع والمنتجات الأساسية لعملائها بما فيها متطلبات النظافة والتعقيم من مطهرات وخلافه.
وتتمثل أبرز المنتجات والسلع ذات الأولوية كل من منتجات الأطعمة والأغذية الأساسية، المنتجات الصحية ، منتجات الأطفال ، منتجات الصحة والجمال من خلال عدد كبير من العارضين عبر منصتها الإلكترونية.
وانعكس ذلك إيجابا لدى المواطنين في السرعة في توصيل الطلبات بأسعار تنافسية ومعقولة من خلال منظومة التوصيل بدون تلامس توافقا مع مبدأ التباعد الاجتماعي، حيث تحرص جوميا على صحة العملاء وكذلك العاملين فيها سواء في المركز الرئيسي او من خلال الخدمات اللوجستية التي تقدمها جوميا .
ويساهم تطبيق Jumia One لدفع الفواتير عبر الهاتف الذكي و التركيز على المعاملات غير النقدية وذلك لدعم جهود الحكومات في تقليل مخاطر نقل العدوى عن طريق لمس النقود و إلى تخفيف العبء عن العملاء وتيسير تقديم الخدمات بشتى الطرق الإلكترونية في دفع الفواتير أو شحن الرصيد كما يتيح التطبيق للعملاء الحصول على 5% كاش باك على بعض الخدمات وتهدف جوميا من وراء هذا التطبيق توفير وسيلة آمنة لتقديم حزمة من الخدمات سواء شحن الهاتف المحمول ودفع الفواتير وكذلك سداد فواتير الكهرباء والمياه وفواتير التليفون الأرضي والإنترنت وكذلك دفع التبرعات .
وتقوم الشركة بتقديم خاصية التوصيل عن بعد بدون أي تلامس من خلال تمكين العملاء من الشراء أونلاين وتوفير خيارات لتوصيل الطلبات بدون تلامس للمساعدة في الحد من الاتصال الجسدي وتقليل انتشار الفيروس من شخص لآخر.
يأتي ذلك ضمن الإجراءات الوقائية التي تقوم بها جوميا حيث تعمل من خلال توصيل الطلبات بدون تلامس كمحاولة منها للحد من انتشار فيروس كورونا .
وأكد المهندس هشام صفوت، الرئيس التنفيذي لجوميا في مصر أن الفترة الحالية تحتاج إلى تضافر جميع المجهودات سواء على مستوى مؤسسات الدولة او شركات القطاع الخاص وكذلك المواطنين في الحفاظ على الصحة العامة للمواطنين للحد من انتشار الفيروس في أسرع وقت ممكن لتعود الحياة إلى طبيعتها.
أشار إلى أن الإجراءات التي اتخذتها جوميا اليوم نتيجة الطلبات المتزايدة من العملاء لذلك قررت جوميا عرض المزيد من السلع والمنتجات الضرورية و الأساسية مع إعطائها أولوية في التوصيل.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
