أكدت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة، أنه تم استقبال 8064 شكوى خلال هذه الفترة من عام 2021، وتم تقديم المشورة المناسبة في المجال القانونى والاجتماعي النفسي لعدد كبير من الشكاوي و جاري متابعة باقي الشكاوى مع الجهات المعنية.
وأصدر مكتب شكاوى المرأة بالمجلس القومي للمرأة، تقريره الربع سنوى لحصاد عمله خلال الفترة من أول يناير، وحتى نهاية أبريل الماضيين.
وأشارت إلى أن المكتب قام بتقديم الخدمات للسيدات عبر العديد من قنوات استقبال الشكاوى بالمكتب، وجاء الخط المختصر 15115 في المرتبة الأولى حيث تلقى المكتب 4590 اتصال بنسبة 57% سواء كان استشارة قانونية أو نفسية أو اجتماعية، حيث يتلقى الخط الساخن الشكاوى والاستفسارات يومياً من الساعة التاسعة صباحاً و حتى التاسعة مساءاّ، وجاءت المقابلات الشخصية فى المرتبة الثانية حيث بلغ عددها 2448 مقابلة شخصية بنسبة 30% سواء بالمقر الرئيسى للمكتب بالقاهرة أو بفروعه فى جميع محافظات الجمهورية.
وأضافت مديرة مكتب الشكاوى، أن شكاوى الاحوال الشخصية جاءت فى مقدمة الشكاوى الواردة للمكتب، حيث بلغت 32.71 % من إجمالي الشكاوى الواردة خلال هذه الفترة، يليها في ذلك خدمات متابعة الدعاوى السابقة والاستفسارات 19.83% ثم الدعاوى الجنائية 13.15 % و الاحتياجات الاجتماعية والاقتصادية فوصلت للمرتبة الرابعة بالتسلسل التنازلى بنسبة 12.72%.
كما بلغت نسبة الشكاوى الواردة لمكتب شكاوى القومى للمرأة المركزى نسبة 69.21% من النسبة الإجمالية للشكاوى الواردة أما بالنسبة للفروع (المحافظات) فبلغت نسبة الشكاوى الواردة حوالى 30.79% من إجمالى الشكاوى، موضحة أن محافظات القاهرة، الإسكندرية، قنا، كفر الشيخ، السويس تصدرت الترتيب الأعلى من حيث الشكاوى، فيما محافظات جنوب سيناء والوادي الجديد والأقصر بنسب أقل من حيث الشكاوى.
أما بالنسبة لمؤشرات العنف ضد المرأة التى تم رصدها فى الشكاوى الواردة للمكتب خلال هذه الفترة تم رصد 1100 حالة عنف، بواقع 412 حالة عنف اقتصادي، مادى، وهو أعلى أنواع العنف المرصودة خلال هذه الفترة ، يليه فيه ذلك العنف الجسدى الذي بلغ 296 حالة عنف جسدى (تعدى بالضرب) ثم العنف اللفظى في المرتبة الثالثة بواقع 181 حالة عنف لفظى ( تعدى بالسب والقذف ) .
وفيما يتعلق بالموقف النهائي للشكاوى الواردة إلى المكتب خلال الفترة المشار إليها أوضحت أمل عبد المنعم أنه تم إفادة السيدات بالمشورة اللازمة والتى بلغ عددها 5879 بنسبة 70.43% أما في حالة الشكاوى المتداولة بالمحاكم أو مازال يتم دراستها من قبل جهات الاختصاص حتى الآن وبلغ عددها 1009 شكوى بنسبة 13.66%.
كما أكدت أن المكتب نجح فى الوصول الى عدد كبير من السيدات من خلال الندوات التى ينظمها المجلس بجميع محافظات الجمهورية، حيث أقام مكتب شكاوى المرأة على مستوى المركزى والمحافظات بتقديم 21 ندوة توعوية وذلك بالتنسيق مع مؤسسات المجتمع المدنى وبعض الجهات الحكومية ، حيث بلغ عدد المستفيدين 1110 مستفيدين.
وبلغت عدد قصص النجاح لدى مكتب شكاوى المرأة خلال الفترة من (يناير – أبريل ) 2021 حوالى 2454 حالة.
يذكر أن مكتب شكاوى المرأة يتكون من فريق عمل قانوني مدرب لإعطاء الشاكية المشورة القانونية اللازمة في كل فروع المكتب بالـ27 محافظة، ويواصل مكتب شكاوى المرأة بالمجلس تقديم الدعم والمساندة القانونية والنفسية للسيدات واستقباله للشكاوى والاستفسارات عبر الخط المختصر ١٥١١٥، ومن خلال المقابلة الشخصية، أو عبر الواتس اب على الرقم 01007525600 أو من خلال الرسائل على صفحة المجلس بالفيس بوك.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
