سادت حالة من الغضب بين الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، بعد أن أصدر الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء مجموعة من القرارات بشأن خطة التعايش مع الوباء، وفتح المساجد والمقاهي ودور العبادة، وإلغاء الحضر؛ وذلك بسبب تأخير وزارة التضامن الاجتماعي في إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة، التي تُعد بمثابة جواز مرور لذوي الإعاقة، للحصول على الكثير من الخدمات المختلفة، خاصة في ظل انتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19).
وتفاعل مئات الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة، عبر التعليقات في الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي عبر موقع "فيسبوك"، وتساءل محمد عباس في تعليق له عن كشف المرحلة الثانية لبطاقة الخدمات المتكاملة، وقال بدر تامر: "بطاقة الخدمات المتكاملة مش عارف هعمل بيها ايه؟"، وغيرهم عشرات التعليقات عن موعد المرحلة الثانية بعد مرحلة الإعاقات الشديدة، لاستخراج البطاقة والحصول على الخدمات التي توفرها لهم.
وأضاف جورج حليم، أنه يريد استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، ولكنه لا يدري ماذا يفعل، ولا يعي الإجراءات المطلوبة لاستخراجها، وناشدة هالة حسين، الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة، دون عناء، لكل من يحمل كارت أبيض ساري.
وطالب ملتقى ذوي الهمم في تعليق له، بتفعيل مجموعة من "الهاشتاج" لدعم ذوي الإعاقة لاستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، ومنهم: "#عايزين_بطاقة_الخدمات_المتكاملة، #فين_بطاقة-الخدمات_المتكاملة"
وفي السياق ذاته، قالت الدكتورة هبة هجرس، عضو لجنة التضامن بالبرلمان، إن ذوي الإعاقة تأثروا كثيرا بأزمة فيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19)، خاصة في تأخيرا بطاقة الخدمات المتكاملة، مشيرة إلى أن العالم كله تأثر بهذه الأزمة، وأنها تحدثت إلى وزيرة التضامن الاجتماعي لتسهيل التقديم لشقق الإسكان الاجتماعي دون بطاقة الخدمات المتكاملة، وتم بالفعل قبول طلبات ذوي الإعاقة بدون البطاقة.
وأضافت هجرس في تصريحات خاصة لـ"أهل مصر"، أن وزارة التضامن قامت بإعادة تشغيل الموقع الخاص بإصدار بطاقة الخدمات المتكاملة، موضحة أن الوزارة أضافت بعض التعديلات للتسهيل على ذوي الإعاقة، والحصول على البطاقة بعدد زيارات أقل إلى المقر، وتوفير كثير من الوقت والجهد عليهم، وحمايتهم من الازدحام و العرضة للإصابة بفيروس كورونا المستجد (كوفيد - 19).
يذكر أن القانون رقم 10 لسنة 2018، جاء ليضمن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ودمجهم وضمان حصولهم على كافة مستحقاتهم في الحياة، وبطاقة الخدمات المتكاملة هي بمثابة جواز مرور لهم لكي يحصلوا على العديد من الخدمات التي توفرها لهم الدولة، وإنشاء الخط الساخن 15044 لاستقبال كافة شكاوى ذوي الإعاقة، خاصة المتعلقة ببطاقة الخدمات المتكاملة.