أكد المهندس شريف زهير مسئول برنامج مرصد الكهرباء وخدمات الكهرباء الذكية أن جهاز مرفق الكهرباء قدم خدمة تسجيل قراءة عداد الكهرباء عن طريق المشترك نفسه لكى يتيح للمشتركين التحقق من قراءات العداد الخاص بهم من خلال إرسالها تليفونيًا عبر الموبايل أو موقع الشركة الإلكترونى.
وقال زهير إن أعلى نسبة مشتركين تفاعلوا مع المنظومة الإلكترونية الجديدة جاءت من شركة جنوب القاهرة بنسبة 29%، ثم شركة شمال القاهرة 21%، ثم شركة جنوب الدلتا 17%، وشركة القناة 15%، وشركة الإسكندرية 7%، وشمال الدلتا 5%، أما شركات مصر الوسطى والبحيرة ومصر العليا حصل كل منهما على 2%.