تطبيق جديد لحماية المستهلك للإبلاغ عن الشكاوى بـ«الموبايل»

كشف اللواء عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، عن اقتراب الجهاز من إطلاق تطبيق خاص للهواتف الذكية، يتيح للمستخدم الإبلاغ عن الشكاوى من خلاله.

وأضاف يعقوب، أن التطبيق سيساهم في تسهيل عملية تقديم الشكاوى، وقال: "غالبية المواطنين يحملون هواتف ذكية، وبإمكانهم إرسال الشكوى عبر التطبيق بدلا من الاتصال بالجهاز".

وأشار يعقوب لوجود تعاون بين الجهاز ووزارة الاتصالات، بشأن تعطيل الخطوط التي يستخدمها أصحاب إعلانات المنتجات المقلدة، وقال: "حينما يتم رصد إعلان لمنتج مقلد، نقوم على الفور بإبلاغ وزارة الاتصالات عن أرقام الهواتف التي تظهر بالإعلان، وتقوم الوزارة بدورها بالتواصل مع شركات الاتصالات لإيقاف تلك الخطوط، مما سيكون له دور كبير خلال الفترة المقبلة للحد من ظاهرة إعلانات المنتجات المقلدة".