استقبل المجلس القومي للمرأة وفدًا ضم ممثلي وزارات الداخلية والعدل والأسرة بحكومة إقليم كردستان في جمهورية العراق، للتعرف على جهود المجلس فى مجال حل النزاعات العائلية وأشكال المساعدة القانونية المقدمة ودور محاكم الاسرة.
وقامت أمل عبد المنعم، مديرة مكتب شكاوى المرأة بالمجلس بالتعريف بدور المجلس وتشكيله، ومجالات عمله، وأكدت أنه يعد الآليه الوطنية لتمكين المرأة، كما عرضت محاور الاستراتيجية الوطنية لتمكين المرأة المصرية ٢٠٣٠ التى أطلقها المجلس وأقرها السيد رئيس الجمهورية كوثيقة العمل الحكومية للأعوام القادمة.
كما أكدت أمل عبد المنعم أن مكتب شكاوى المرأة ومتابعتها هو الذراع المجتمعى للمجلس، ويعد بمثابة حلقه الوصل بين المجلس والمرأة المصرية، واستعرضت تاريخ إنشائه، وقامت بالتعريف بجهوده وخدماته ، واهدافه التى تتمثل فى تحديد المشكلات التي تواجه المرأة المصرية ووضعها أمام صانع القرار تمهيدا لحلها ، وتقديم الاستشارات القانونيه المجانيه للمرأة ، واتاحة تمثيلها أمام القضاء والمساعدة على تنفيذ الأحكام التي يتم الوصول إليهم، وتعزيز وعى المرأة بحقوقها ، تحويل المرأة المعنفه الى دور الاستضافة المتعاونه مع المكتب، كما يقوم المكتب برصد الحالة المجتمعية واصدار الدراسات والبحوث العلمية ، لافته الى أن المكتب يتكون من ٤٥ محامى واخصائي إجتماعى ونفسى فى ٢٧ فرع للمجلس على مستوى الجمهورية، ولديه ٥٠٠ محامى متطوع على مستوى الجمهورية.
وأشارت إلى أن أكثر شكاوى يتلاقها المكتب هى شكاوى الأحوال الشخصيه والشكاوى فى مجال العمل ، بالإضافة إلى شكاوى العنف وطلبات تنفيذ الأحكام ، موضحة أن متوسط عدد الشكاوى التى يتلقاها المكتب سنويا تصل إلى٧٥٠٠ شكوى ، معظمها أحوال شخصيه 35%، و٢٠% ضمان اجتماعي.
وانتهت الزيارة بجولة تفقدية داخل مكتب الشكاوى بالمجلس للتعرف على آلية العمل به واسلوب تلقى الشكاوى.