أطلقت وزارة الداخلية، اليوم الخميس، «chat bot» خدمة جديدة عبر تطبيق واتس آب للرد الآلي على الاستفسارات الخاصة بـالخدمات الإلكترونية التي تقدمها قطاعات الوزارة.
ويأتي ذلك استكمالاً لاستراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تفعيل إستخدام التكنولوجيا الحديثة للارتقاء بمستوى الخدمات الأمنية الجماهيرية الإلكترونية التي تقدمها قطاعات الوزارة والتي تسعى إلى تسهيل الإجراءات وسرعة تقديم الخدمات للمواطنين، وذلك تزامنًا مع توجه الدولة لتفعيل الإستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي، وما قد سبق للوزارة الإعلان عنه فقد تم إطلاق خدمة إلكترونية جديدة للرد الآلي اللحظى على استفسارات المستخدمين بشأن الخدمات التي تقدمها قطاعات الوزارة المختلفة بإستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي (chat bot) عبر تطبيق 'واتس آب' عن طريق الرقم (01022772277).
الرد باللغة العربية والإنجليزية
وتهدف الخدمة إلى الرد على الأسئلة والاستفسارات الأكثر شيوعًا وإتاحة إجاباتها النموذجية لحظياً من خلال الخاصية المشار إليها بهدف تيسير خدمات (الأحوال المدنية – الجوازات والهجرة والجنسية – المرور – تصاريح العمل- الحج – الأدلة الجنائية – الإلتحاق بأكاديمية الشرطة – الإلتحاق بمعاهد معاوني الأمن – الشقق والمحلات والمزارع المؤجرة – بلاغات مباحث جرائم الحاسبات وشبكات المعلومات – زيارات نزلاء مراكز الإصلاح والتأهيل – مجندى وزارة الداخلية – خدمات متنوعة أخرى) وتقليل حجم الاستفسارات والشكاوى التى ترد للجهات الشرطية التى تقدم الخدمات الجماهيرية التي يتم تقديمها عبر بوابة الوزارة الرسمية على شبكة المعلومات الدولية، حيث تم إدراج تلك الإستفسارات وإجاباتها على المنظومة باللغتين 'العربية – الإنجليزية'.
ويأتى ذلك استمرارًا لتطوير وتحديث كافة جوانب خدمات أجهزة وزارة الداخلية وتحقيقًا لجوهر الرسالة الأمنية ومستهدفاتها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
