كيف أثرت كورونا على التجارة الإلكترونية لمتاجر التجزئة؟

كشف جان لوك جرازياتو مدير متاجر كارفور مصر التابعة لمجموعة ماجد الفطيم للتجزئة أن أزمة كورونا ساهمت في تحول العملاء للمعاملات الالكترونية حيث تستهدف كارفور زيادة نسبة المتسوقين عبر الإنترنت على متاجرها الى 15% إلى 20% موضحا أن غالبية اهتمام تلك النسبة تنصب نحو منتجات البقالة منوها أن نسبة المعروض على التطبيق تشكل نحو 80% من الاجمالي الموجود بالمتاجر.

وأضاف جرازياتو أن تجربة التحول الرقمي مازالت في طور النمو بالنسبة لمتاجر كارفور في مصر والعلامات التجارية المماثلة خلال الفترة الحالية متوقعاً أن تشهد تطوراً خلال المستقبل القريب.

وتابع جرازياتو أن الاتجاه العالمي للتعامل مع أزمة كورونا وفق التكيف مع تقليل النفقات وانتهاج الخطط المواكبة لذلك بما يساهم في خفض حجم التأثير السلبي للأزمة.

وأكد جرازياتو أن السوق المصري يمثل هدفاً لمختلف العلامات التجارية لمتاجر التجزئة وهو مايزيد المنافسة موضحاً أن شركته قطعت شوطاً كبيراً في ذلك الصدد مضيفا أن العمل بمصر يفرض التماشي مع قوة سوقها لتحقيق قيمة مضافة أو عدم النجاح وبالتالي الخروج سريعا.