قال عبدالله شاكر، الخبير المصرفي، إن ارتفاع كفاءة أداة عمل البنوك يعود إلى التعامل الذكي خلال المرحلة المقبلة، ومن خلال أيضًا التعامل عن بعد، وهو ما يسعي عليه عدد من البنوك العاملة داخل السوق المصري.
وأضاف الخبير المصرفي في تصريحات خاصة، أن عدد كبيرًا من البنوك داخل السوق المصري قامت بإطلاق الفروع الرقيمة، مشيرًا إلي أن ارتفاع أسعار الفائدة للبنوك يزيد التعامل بصورة كبيرة لدي العملاء، وهو ما حدث خلال السنوات الماضية، نتيجة اضطراب بعض القطاعات، إلا أن مع توجه الحكومة ناحية خفضها شجع ذلك العديد من العملاء للاستثمار في مشروعات أكثر ربحية، ما رفع أيضًا من نسبة الربحية، وإلا أن ذلك أيضًا مر بمرحلة سلبية من خلال تحديات أزمة فيروس كورونا.
وأضاف "شاكر"، أن رفع الكفاءة تتطلب ارتفاع مستوي الخدمات والبنية التحتية وهو أحد أسياسيات التحول الرقمي، مشيرًا إلي أن التحول الرقمي ضرورة في تحسين كفاءة المؤسسات والهيئات التي تسعى إلى التطوير وتحسين خدماتها وتسهيل وصولها للمستفيدين، والتحول الرقمي لايعني فقط تطبيق التكنولوجيا داخل المؤسسة بل هو برنامج شامل كامل يمس المؤسسة ويمس طريقة وأسلوب عملها داخلياً بشكل رئيسي وخارجياً.
ويستهدف التحول الرقمي تقديم الخدمات للجمهور المستهدف لجعل الخدمات تتم بشكل أسهل وأسرع، كما أن التحول الرقمي يسهم في ربط القطاعات الحكومية أو الخاصة ببعضها بحيث يمكن إجاز الأعمال المشتركة بمرونة وانسجام عال، وقد أصبحت الضرورة ملحة أكثر مما مضى لتحول المؤسسات إلى الرقمنة، ويعود ذلك وبشكل أساسي إلى التطور المتسارع في استخدام وسائل وأدوات تكنولوجيا المعلومات في كافة مناحي الحياة سواء كانت متعلقة بالمعاملات مع القطاع الحكومي أو القطاع الخاص أو كانت تخص الأفراد، لذلك هناك ضغط واضح من كافة شرائح المجتمع على المؤسسات والهيئات والشركات لتحسين خدماتها واتاحتها على كافة القنوات الرقمية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
