تابع رئيس مجلس الوزراء، الدكتور مصطفى مدبولي، تقرير أعده مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، الدكتور طارق الرفاعي، حول استجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين خلال شهر يونيو 2024.
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
وأكد الدكتور مدبولي حرص الحكومة على التواصل مع المواطنين من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والتي تسهم في حل وإزالة أسباب الشكاوى بالتعاون مع الوزارات والجهات المعنية، تنفيذاً لتكليفات الرئيس عبد الفتاح السيسي في هذا الشأن.
أزمة الكهرباء في مصر
تم التعامل من قبل وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة والمحافظات المعنية مع 34.2 ألف شكوى وبلاغ وطلب فيما يتعلق بقطاع الكهرباء.
وقد تم التعامل مع 32.6 ألف شكوى وبلاغ تتعلق بتوقيتات وزيادة مدد انقطاع التيار الكهربائي عن المدة المحددة في خطة تخفيف الأحمال.
ومن ناحية أخرى، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية والشركة المصرية القابضة للغازات الطبيعية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 2102 شكوى وبلاغ، والتي تتضمنت شكاوى وطلبات تركيب العدادات ووصلات المنازل، وشكاوى ارتفاع فواتير الغاز، وادعاء وجود تسريب للغاز.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
