تصدر هاشتاج فودافون قائمة الأكثر تداولًا على منصة 'إكس' في مصر، عقب أزمة 'نفاذ الرصيد والباقات' التي واجهها عملاء الشركة في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين حيث طالب المستخدمون الشركة بتوضيح حول ما حدث وسبب الخلل، بالإضافة إلى تعويض المتضررين.
أزمة "نفاذ الرصيد والباقات"
وقد أبلغ العملاء عن اختفاء أرصدتهم من حساباتهم بشكل مفاجئ، حيث أرجع البعض ذلك إلى هجوم إلكتروني، بينما أشار آخرون إلى وجود خلل تقني كبير في نظام الشركة.
من جانبها، أوضحت فودافون أن السبب وراء الخلل في أرصدة وباقات العملاء هو تعديل وتحديثات في قواعد البيانات، مؤكدةً على انتهاء الأزمة وعودة كافة الخدمات إلى طبيعتها بحلول صباح اليوم.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
