أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، اليوم الخميس 1 أكتوبر 2026، إتاحة خدمة حجز تذاكر السفر لذوي الهمم إلكترونيًا، من خلال منصتها الرسمية وتطبيق الهاتف المحمول، في خطوة تستهدف تسهيل إجراءات السفر وتوفير خدمة أكثر مرونة تتناسب مع احتياجاتهم.
وأوضحت الهيئة أن الخدمة الجديدة تأتي في إطار جهودها لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز التحول الرقمي، وتيسير إجراءات السفر لمختلف فئات المجتمع، بما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ودعم دمج ذوي الهمم في منظومة النقل.
ضوابط حجز تذاكر ذوي الهمم
وأكدت الهيئة أن الحجز الإلكتروني يعتمد على التحقق من بيانات المستفيد والمرافق، إن وُجد، من خلال مطابقة الرقم القومي مع بيانات كارت الخدمات المتكاملة، لضمان صحة البيانات المسجلة وصلاحية التذكرة.
وأشارت إلى ضرورة تطابق الأسماء والبيانات المثبتة على التذكرة مع البيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات المختصة، موضحة أنه في حال وجود اختلاف في البيانات، تُطبق القواعد واللوائح المنظمة للسفر، بما في ذلك تحصيل قيمة التذكرة والغرامة المقررة وفقًا للتعليمات المعمول بها.
الحجز عبر الموقع والتطبيق
أتاحت الهيئة إمكانية حجز التذاكر إلكترونيًا من خلال تطبيقها الرسمي للهواتف المحمولة، والمتوفر عبر متجري «جوجل بلاي» و«آب ستور»، إلى جانب الموقع الإلكتروني المخصص لخدمات الحجز.
وتأتي هذه الخطوة ضمن توجه وزارة النقل نحو التوسع في منظومة التحول الرقمي وتطوير خدمات الحجز الإلكتروني، مع العمل على توفير وسائل أكثر سهولة للوصول إلى الخدمات، خاصة بالنسبة لذوي الهمم.
وتستهدف المنظومة الجديدة تقليل الوقت والجهد المبذول في إجراءات حجز التذاكر، مع الحفاظ على دقة البيانات والالتزام بالضوابط التنظيمية، بما يدعم جهود وزارة النقل والهيئة القومية لسكك حديد مصر في تطوير مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
