وافق اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة على 3 طلبات مساعدة مالية، وتجديد صرف ٢ مساعدة مالية، و 2 تجديد تراخيص بالمرور و4 حالات توفير فرصة عمل، وكذلك تمت الموافقة على توفير 2 كرسى كهربائى وصرف العلاج والمساعدة المالية لحالتين والعلاج الطبيعى بالمجان لطلب آخر، وصرف معاش متوقف وتوفير سيارة إسعاف لنقل حالتين لتلاقى العلاج، وذلك خلال لقائه الأسبوعي بالمواطنين حيث التقي بعدد 19 مواطنا من أصحاب الشكاوى.
ووجه محافظ البحيرة رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات للوقوف على إحتياجات المواطنين والعمل على تخفيف الأعباء عن كاهلهم وإيجاد حلول سريعة لمطالبهم.
وأكد آمنة على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الإتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة سواء كانت عينية أو على شكل أدوية مجانية أو تسهيل الحصول على خدمة.