إحالة مدير بمستشفى مطروح للتحقيق فورًا بعد شكوى مريض (صور)

قام الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمطروح بالمرور المفاجئ على مستشفى مطروح العام، فيما قام أحد المرافقين بتقديم شكوى تخص عرض المخ والأعصاب لإحدى الحالات، وعلى الفور وجه وكيل الوزارة بمناظرة المريض، وراجع الملف الطبي للمريض وأمر بإحالته للفحص من قبل لجنة من إدارة المستشفيات بالمديرية، و قام سيادته بتوجيه الشكر لممرضة قسم الأطفال لامانتها في العرض ، ووجه الشكر لاخصائي الاطفال لمتابعته الحالة.

إحالة مدير بمستشفى مطروح للتحقيق

أحال الدكتور إسلام عساف مدير إدارة خدمة المواطنين بالمستشفى إلى التحقيق نظرًا لما لاحظه من عدم تنفيذ الأمر الإداري السابق بالانتشار، ووجود شكاوى عديدة من المواطنين وخاصة عن حسن أسلوب التعامل معهم، دون تقصيها وحلها في مهدها.

ووجه الشركة المتعاقد معها لصيانة المصاعد بالمديرية بعمل الفحص الفني للمصاعد المعطلة وعمل تقرير فني للوقوف على سبب العطل ومحاسبة أي مقصر إذا كان العطل ناتجًا عن سوء استخدام أو إهمال.

صحة مطروح

مراجعة العروض الطبية

وأمر وكيل وزارة الصحة اللجنة القائمة بالمرور بمراجعة كافة العروض الطبية في كل ملفات الحالات المحجوزة بالمستشفى مع مراعاة استبيان آراء المرضى وذويهم، والتصحيح الفوري على أرض الواقع. يأتي ذلك بالتزامن مع مرور لجنة من المديرية على المستشفى وذلك للتأكد من واقعية مرورات فرق المديرية وفاعليتها الحقيقية.وشدد وكيل الوزارة على إدارة المستشفى بمراجعة موقف كافة العروض الطبية في التخصصات المختلفة، والتشديد على السادة الأطباء بسرعة تلبية وإجراء العروض، وإذا كان العرض غير عاجل، فيتم كتابه ذلك بوضوح في ملف المريض وشرح الأمر لأهل المرضى بالأسباب. كما شدد على ضرورة التعامل الجيد واللائق مع المترددين على المستشفى وأن حسن التعامل يدعم الحالة النفسية للمريض وأهله وخاصة ذوي الحالات الصعبة أو الخطرة.

صحة مطروح

الشفافية في رصد المشاكل

وأكد وكيل الوزارة أن الشفافية في رصد المشاكل والتعامل معها على أسسها الحقيقية هي إحدى مقومات الإدارة الرشيدة، وأن الجهود الكبيرة التي تُبذل لرعاية المريض يلزمها فعليًا قياس رضا المريض عنها والإنصات والاستجابة لطلباته وطلبات ذويه إن لم تكن تضر بصالح المريض.