«الشكاوي الحكومية»: جامعة بني سويف الأعلى استجابة للشكاوى الواردة إليها

أعلن الدكتور طارق علي، القائم بأعمال رئيس جامعة بني سويف، تحقيق الجامعة لمعدلات مرتفعة في حسم الشكاوي الواردة إليها طبقا لتقرير منظومة الشكاوي الحكومية المقدم للدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء، وذلك وسط تقييم شامل لأداء الجهات المرتبطة إلكترونياً بالمنظمة خلال شهر اغسطس الماضي.

جامعة بني سويف الأعلى إستجابة للشكاوي الواردة اليها

وأكد « علي» ، حرص الجامعة علي إستقبال ورصد الشكاوي والاستفسارات ومتابعتها سعياً لتعزيز رضا الجمهور وترسيخ ثقتهم في مؤسسات الدولة ، مع التحرك السريع من قِبل إدارة الجامعة عند أي إبلاغ عن مظاهر خلل أو شكوى بعد أن يتم فحصها بدقة حيث يلعب عنصر الوقت دورا مهما لأن التعامل السريع والحاسم مع المشكلات يقلل من نسب وقوع الأضرار.

منظومة الشكاوى الحكومية

وأضاف أن جامعة بنى سويف، ملتزمة بخدمة المجتمع وتعزيز آليات الرد علي شكاوي المواطنين بسرعة وكفاءة بالتوازي مع الجهود الحكومية الهادفة إلي رفع مستويات الأداء المؤسسي وتحقيق رضا المواطن.