شهدت شبكة فودافون، صباح أمس الثلاثاء عطل فني، أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء في جميع أنحاء مصر، وبعد ساعات قليلة عادت الشبكة للعمل مجدداً وسط حالة من التذمر والانتقادات على مواقع التواصل للشبكة وخطوطها.
تعويض عملاء فودافون
وعقب عودة الخدمة أعلنت شركة فودافون تعويض عملائها، بعد أن واجهت بعض المناطق صعوبات في تشغيل بعض خدمات الجيل الرابع نتيجة تحديثات لأحد مكونات الشبكة تمت صباح أمس، حيث تم استعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، واعتذرت الشركة عن أي صعوبات قد تواجه العملاء.
وأوضحت فودافون، أن جميع الخدمات الأخرى تعمل بشكل طبيعي حيث تم استعادة الخدمة خلال ساعات.
تعويض عملائها
والتعويض عملائها وإعادة ثقتهم بالشركة مرة أخرى، تفدمت شركة فودافون بمقترح لجهاز تنظيم الاتصالات لتعويض العملاء المتضررين فور استعادة خدمات الجيل الرابع بالشكل الكامل، وذلك تقديرًا لثقة عملائها والتزامها تجاههم بتقديم أفضل الخدمات.
نصف جيجا إنترنت مجانا
واوضحت فودافون أنه يمكن لعملاء الشركة الحصول على التعويض من خلال طلب هذا الكود 206#*، حيث يتم منح العميل نصف جيجا إنترنت مجاناً.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
