قالت الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة تتعامل كثيرا مع المواطنين البسطاء، وتسعى إلى فرض سياسات وتبني برامج بلغة مبسطة لخدمتهم، في الأمور المتعلقة بحقوق الإنسان والمجتمع المدني، وبالتالي فإن هناك حاجة ماسة إلى طفرة في التثقيف المتعلق بهذه الملفات وغيرها.
وخلال مداخلة هاتفية مع برنامج "90 دقيقة"، المذاع عبر فضائية "المحور"، تابعت: "نتواصل دائمًا مع المجتمع المدني ورجال الدين والمتطوعين لإحداث التغيير المجتمعي، وقبل إحداث هذا التغيير يجب أن نغير الفكر والفهم والاتجاه وذلك من خلال التواصل مع المواطنين على الأرض.. مش لازم نعمل كل حاجة مرة واحدة، ومش متوقعين إن كل حاجة هتتغير مرة واحدة".
واختتمت: "المواطن المصري طيب جدا ولما بيفهم بيصبر، ويجب أن يشارك الجميع في عملية البناء، والرئيس السيسي وافق على زيادة عدد الرائدات المجتمعيات من 3 آلاف - 20 ألف رائدة".