قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن الوزارة تقدم خدمات لـ ذوى الهمم، حيث هناك نوعين من التطبيقات الإلكترونية يتم تنزيله على الهواتف المحمولة، لشرح خدمات التطبيقات المكفوفين والصم.
وأوضح 'حمزة'، في مداخلة هاتفية لبرنامج '8 الصبح'، المذاع عبر فضائية 'دي ام سي'، اليوم الإثنين، أنه هناك تطبيق آخر اسمه 'خدمات الكهرباء للصم' يقدم الخدمات ويشرحها بلغة الإشارة، لـ فاقدي السمع، وهناك تطبيقات خاصة بمراكز خدمة العملاء والتعامل بين الموظف وذوي الهم.
منافذ خدمات المواطنين
وأضاف أن منافذ خدمات المواطنين يكون بها شاشات لشرح لـ ذوى الهمم ما يحتاجونه، وتوضيح الإجراءات المطلوبة، وهناك أساليب حديثة لـ استقبال شكاوى المواطنين.
ولفت إلى أن كل التطبيقات التي تقدمها الوزارة لذوي الهمم بالمجان، وهناك خدمات كثيرة هدفها التخفيف على المواطنين، مشيرًا إلى أن هناك تطبيق برنامج خدمات الكهرباء الذكية لعموم الناس، تقدم 25 خدمة، بداية من الحصول على الخدمة، والحصول على كارت بدل فاقد، وأي مشكلة يتم حلها من البرنامج.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
