تراجعت جودة خدمات المحمول المقدمة من شركة فودافون مصر في نحو 32 منطقة مختلفة منهم 19 منطقة بسبب فشل الاتصال و 8 مناطق بسبب نقص جودة المكالمات و5 مناطق بسبب انقطاع المكالمات.
وحسب تقرير المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لقياس جودة خدمات الاتصالات الصادر عن شهر يوليو الماضي فإن شبكات المحمول لفودافون شهدت تحسن في 20 منطقة مختلفة منهم 9 مناطق في تجاوز فشل الاتصال و3مناطق في تحسين جودة المكالمات و8 مناطق بسبب منع انقطاع المكالمات.
انفو يوضح مناطق تأثر جودة خدمات فودافون
ويقوم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بتقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا للمعايير الدولية والتي من أهمها:
_ مؤشر عدم بدء المكالمة block Call وهو يعبر عن عدم قدرة العميل على بدء المكالمة الصوتية.
_ مؤشر انقطاع المكالمة drop Call وهو يعبر عن انقطاع الخط اثناء المكالمة الصوتية.
_ مؤشر جودة صوت المكالمة quality Voice وهو يعبر عن متوسط مستوى جودة الصوت اثناء المكالمة الصوتية.
وتم اجراء اختبارات جودة الخدمة خلال الشهر لما يقرب من 25 الف كيلو متر من المناطق المأهولة بالسكان في مصر، والمقسمة إلى ما يقرب من 81 مدينة وحي؛ حيث تمت القياسات لخدمات الصوت والبيانات بإجراء مئات الآلاف من المكالمات الاختبارية.
ويأتي هذا التقرير في إطار متابعة الجهاز لجودة الخدمات المقدمة للمستخدمين من مشغلي شبكات الاتصالات في السوق المصري، مع ضمان وعي المستخدمين بمستوى جودة هذه الخدمات.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
