بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على تمكين ذوي الهمم من الاستفادة من الوسائل التكنولوجية الحديثة، بهدف تسهيل الأمور الحياتية بالإضافة إلى النواحي الإنتاجية في العمل.
ويحرص الجهاز على ضمان سهولة نفاذية المستخدمين من ذوي الهمم إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزءًا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
خدمة حل الشكاوى لذوي الهمم بلغة الإشارة
وأطلق الجهاز خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك عن طريق إجراء مكالمات فيديو من خلال موقع الجهاز على الانترنت 'https://tra.gov.eg' يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها.
صورة أرشيفية
خصم 50% على باقاته الشهرية
كما أقر الجهاز إتاحة خط محمول جديد للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والإنترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري.
الأولوية في إنهاء المعاملات
كما وجه الشركات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار.
الالتزام بالكود الهندسي في تصميم الفروع
وتهيأة أفرع ومنافذ الشركات طبقًا للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
مزايا جديدة خلال شهر ديسمبر
وبالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم، وجه الجهاز شركات المحمول بتقديم مزايا للمستخدمين من ذوي الهمم خلال شهر ديسمبر الجاري:
- الحصول على ضعف الباقة عند شراء خط محمول جديد، وإعفائهم من المصاريف الإدارية عند استخدام المحافظ الالكترونية للمحمول في سداد فواتيرهم المستحقة بمختلف المرافق.
- الحصول على كاش باك من قيمة المصاريف الإدارية يمكن استخدامها في خدمات المحافظ الالكترونية.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
