تزايدت عمليات البحث من جانب عملاء شركات الاتصالات في مصر عن طرق إلغاء خطوط المحمول المجهولة المسجلة بأسمائهم دون علمهم، في ظل انتشار ظاهرة تسجيل بعض الخطوط باستخدام بيانات أشخاص آخرين، وما قد يترتب عليها من مخاطر قانونية أو استخدامات غير مشروعة.
وترجع أسباب انتشار هذه الظاهرة إلى عدد من العوامل، من بينها ثغرات إجرائية سابقة، واستغلال البيانات الشخصية، وضغوط المبيعات في بعض منافذ البيع، إلى جانب استخدام بعض الخطوط في أنشطة مخالفة للقانون.
وبحسب بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اعتمادًا على مؤشرات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بلغ عدد عملاء الهاتف المحمول في مصر نحو 126.91 مليون خط بنهاية مايو 2026، بمعدل نمو سنوي بلغ 8.67% مقارنة بمايو 2025، فيما وصلت نسبة انتشار خدمات المحمول إلى 113.42%.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خطوات إلغاء أي خطوط محمول مسجلة باسم المواطن دون علمه، والتي تشمل:
التوجه إلى أقرب فرع أو منفذ بيع معتمد تابع لشركة المحمول التي يتبعها الخط.
تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز السفر الساري للأجانب.
طلب الاستعلام عن جميع الخطوط المسجلة باسم العميل وغير المعروفة له.
تقديم طلب لإلغاء الخط غير المرغوب فيه، أو إعادة تنشيطه باسمه في حال الرغبة في الاحتفاظ به.
سداد أي مستحقات مالية مستحقة على الخط، إن وجدت.
التأكد من إتمام الشركة إجراءات إلغاء الخط فورًا.
وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أهمية مراجعة العملاء للخطوط المسجلة بأسمائهم بشكل دوري، لحماية بياناتهم الشخصية وتجنب أي استخدامات غير مصرح بها.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
