أعلنت وزارة الكهرباء أن الحمل المتوقع لشبكة الكهرباء اليوم هو 24000 ميجاوات بينما كان الحمل الأقصى أمس
24000 ميجاوات.
وفى إطار السعي لتحسين الخدمات المقدمة من شركات التوزيع للمشتركين فقد تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة فى خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم الخدمة طبقًا للمعايير العالمية وذلك على الرقم 121(من خط أرضى أو محمول ) حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتبارا من 2182016 وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتبارا من 2592016 وباقى الشركات تباعا وذلك للإبلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.
هذا ويمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق " شكاوى فواتير الكهرباء " بهواتف أندرويد.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
