اعتذرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر لجمهور الركاب عن تعطل قطار رقم 996 بمحطة أرمنت ونظرا لكثافة القطارات السائرة خلفه، فقد تم سحب جرار قطار رقم 81 ليقوم بالقطار 996 المعطل, وتم توضيب الجرار رقم 3167 بمحطة إدفو وضمه على قطار 81، وقام بسحبه الساعة 13,20 بتأخير قدره 30 دقيقة.
يذكر أن عددا من ركاب قطار رقم 81 مميز "أسوان- القاهرة" عبروا عن استيائهم بسبب تغيير جرار القطار الخاص بهم وتركهم بإحدى محطات أسوان لتعطل قطار رقم 996 مكيف إسبانى والمتجه إلى أسوان بين محطتي "أرمنت" و"إسنا" وسط حالة من الذهول التي أصابت ركاب القطار المميز.