قال الدكتور احمد الدسوقي خبير التحول الرقمي على أهمية التركيز على قطاع الشباب، من خلال اقتحام الجامعات ومحاولات إدخال الطلاب فى منظومة التحول الرقمى التى كانت خطوة مهمة، لكنها كانت تحتاج إلى أدوات أخرى من التشجيع والدفع مضيفا أن هناك فئات ما زالت غير مهيأة للدخول فى «الديجيتال بانكينج»، مثل كبار السن، فهم بحاجة إلى توصيف بأهمية هذا التحول.
وأوضح الدسوقي أن «كورونا تحولت من محنة إلى منحة» مشير إلى أن الجائحة دفعت معظم المؤسسات المالية التى تتعامل مع الجمهور إلى التحول الرقمى وتدريب موظفيها لمواكبة التطور التكنولوجى.
ونوه على أن التحول الرقمى فى البنوك بات فرضًا وليس اختيارًا بسبب ارتفاع نسب المصريين المتعاملين مع الإنترنت والسوشيال ميديا فهناك 57 مليون مصرى يستخدمون الإنترنت و%47 من الشعب يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعى معظمهم من الشباب فوق الـ16 سنة.وقال إن مجهودات البنك المركزى لدعم الشمول المالى نجحت فى الوصول بعدد المواطنين ممن فتحوا حسابات بنكية بأكثر من %50 بعدد 32 مليون حساب ورغم أنها أرقام كبيرة لكنها أقل مقارنة بمعدلات السوشيال ميديا.