شهدت خدمات التعهيد في مصر نموًا ملحوظًا، مما عزز من مكانتها كمركز عالمي للخدمات الرقمية والخدمات عالية الجودة حيث نمت الصناعة بنسبة تبلغ 54.2% في السنة المالية 2022/2023، وفقا لمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار (IDSC) التابع لمجلس الوزراء لتسجيل قيمة مضافة بنحو 3.7 مليار دولار، مقارنة بـ 2.4 مليار دولار في السنة المالية 2021/2022 يُبرز هذا النمو القوي إمكانات مصر وجاذبيتها في سوق التعهيد.
محور : التوسع والاستثمار في صناعة التعهيد
ويظهر توسع قطاع التعهيد من خلال زيادة بنسبة 24.4% في مراكز خدمات التعهيد و25% في عدد الشركات العاملة في هذا المجال خلال نفس الفترة.
ولعبت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا في هذا النمو، حيث تركزت جهودها على جعل مصر وجهة رئيسية للتعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات عبر الحدود.
وبلغت القيمة المضافة للقطاع 275.5 مليار جنيه مصري في السنة المالية 2022/2023، بزيادة كبيرة عن 209.5 مليار جنيه مصري في العام السابق، مما يشير إلى معدل نمو بلغ 31.5%.
محور : المبادرات الاستراتيجية والصادرات الرقمية
وتمثل المبادرات الاستراتيجية للحكومة المصرية، خاصة استراتيجية مصر الرقمية لصناعة التعهيد، محور هام في هذا النمو فهي تهدف إلى مضاعفة إيرادات الصادرات الرقمية لمصر بحلول عام 2026، من خلال تعظيم معدل نمو سنوي مركب يبلغ 19%.
كما شهدت الصادرات الرقمية زيادة كبيرة، حيث بلغت 6.2 مليار دولار في السنة المالية 2022/2023، مقارنة بـ 4.9 مليار دولار في السنة المالية السابقة، مما يعكس زيادة بنسبة 26.5%.
وتشمل هذه الصادرات مجموعة من الخدمات، بما في ذلك الموارد البشرية، ومراكز الاتصال، وتطوير البرمجيات، والدعم الفني، وتصميم الأنظمة الإلكترونية.
كما شهد الاستثمار في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات زيادة كبيرة، حيث تم استثمار 83.3 مليار جنيه مصري في السنة المالية 2022/2023، بزيادة قدرها 48.8% عن 56 مليار جنيه مصري في العام السابق. ومن الجدير بالذكر أن القطاع الخاص ساهم بـ 63% من هذه الاستثمارات.
محور : الشراكات العالمية وخلق فرص العمل
وجذب الموقع الاستراتيجي لمصر، جنبًا إلى جنب مع قوة الأيدي العاملة ، العديد من الشركات الدولية. حيث وقعت هيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (ITIDA) اتفاقيات مع 29 شركة عالمية، بما في ذلك عمالقة التكنولوجيا مثل IBM وAmazon وMicrosoft وCapgemini حيث تهدف هذه الشراكات إلى توسيع مراكز التعهيد، وإنشاء مراكز جديدة للتسليم، وخلق فرص عمل كبيرة.
كما تخطط شركة Tech Mahindra لتعزيز وجودها في مصر من خلال إضافة 1000 موظف خلال ثلاث سنوات، بينما تهدف الاتفاقية الأخيرة بين IBM وهيئة (ITIDA) إلى تعزيز خدماتها من مصر إلى السوق العالمية، مما يخلق فرص عمل مستدامة.
ومن المتوقع أن تولد هذه المبادرات أكثر من 34 ألف وظيفة وتجلب مليار دولار من الصادرات الرقمية سنويًا.
وسجلت مراكز خدمات التعهيد في مصر بلغت 199 مركزًا خلال عام 2022/ 2023، مقابل 160 مركزًا في عام 2021/2020، بنسبة ارتفاع قدرها 24.4%، بالإضافة إلى ارتفاع عدد الشركات العاملة في مجال خدمات التعهيد لتسجل نحو 185 شركة في عام 2022/ 2023، مقابل 148 شركة في عام 2021/ 2020، بنسبة ارتفاع قدرها 25%.
محور : مستقبل الدعم الحكومي والأثر الاقتصادي
وتستهدف الدولة المصرية الوصول بقيمة صادرات خدمات التعهيد إلى 9 مليارات دولار بحلول عام 2026 حيث تكثف الجهود المستمرة التي تبذلها الحكومة المصرية بما فيها هيئة 'إيتيدا' مصر كلاعب رئيسي في صناعة التعهيد العالمية.
ومن المتوقع أن يسهم نمو القطاع بشكل كبير في الاقتصاد، مما يوفر دفعة مطلوبة بشدة وسط التحديات الاقتصادية العالمية. من خلال الاستفادة من مزاياها الاستراتيجية، مثل الموقع المركزي، والبنية التحتية الرقمية القوية، والتكاليف التنافسية، تستعد مصر لجذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية وتعزيز مكانتها كمركز إقليمي للتعهيد.
محور : تدريب الشباب وبناء القدرات البشرية
وتم توقيع 74 اتفاقية مع شركات عالمية ومحلية، للتوسع في إنشاء 85 مركز تعهيد، وتعيين 60 ألف متخصص في التعهيد منذ نوفمبر 2022، وخلال ثلاث سنوات أصبح هناك أكثر من 20 شركة تستثمر لأول مرة في مصر، فيما تتوسع الشركات الأخرى في أعمالها بمصر، ويوجد 12 شركة من كبرى الشركات عالميًا في صناعة التعهيد والتي لها مراكز للتعهيد خارج القاهرة وذلك في إطار اهتمام الدولة المصرية بتعزيز نمو صناعة التعهيد، وتدريب الكوادر البشرية،
كما من المستهدف أن يبلغ عدد المتخصصين بصناعة التعهيد 336 ألف متخصص بحلول عام 2026، ومُستهدف أيضًا تنمية أعداد المهنيين المستقلين بنسبة 30% مُقارنة بنحو 15% على المستوى العالمي، في سبيل زيادة أعدادهم من 80 ألف مهني مستقل في 2022 إلى 220 ألف مهني مستقل في 2026.