ردًا على ما تم نشره على أحد المواقع الصحفية، تحت عنوان "بالمزاج.. السكة الحديد تتقاعس في تشغيل القطارات الإضافية خلال العيد" أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بيانًا توضيحيًا أكدت فيه التزامها الكامل بخطة تشغيل القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، ونفت فيه ما تم تداوله بشأن وجود تقاعس في تسيير القطارات الإضافية.
وأوضحت الهيئة في بيانها أنها أصدرت تعليمات تشغيل القطارات الإضافية منذ يوم 12 مايو 2025، وذلك ضمن خطة استباقية لمواجهة الزحام المتوقع على خطوط السكك الحديدية خلال فترة العيد، والتي تمتد من 1 إلى 15 يونيو 2025.
وأشار البيان إلى أن خطة التشغيل تشمل القطارات المجدولة سلفًا، والتي توفر أكثر من 2.3 مليون مقعد، بالإضافة إلى القطارات الإضافية التي يتم تشغيلها حسب الحاجة، وهي سياسة معتادة تتبعها الهيئة كل عام في مثل هذه المناسبات.
وتتم متابعة نسب الإشغال اليومية للقطارات، وفور التأكد من امتلاء القطارات المجدولة، يتم فتح الحجز للقطارات الإضافية بشكل تدريجي ووفقًا للطلب.
وأكدت الهيئة جاهزيتها التامة لتشغيل جميع القطارات الإضافية المُعلن عنها، بل والاستجابة لأي زيادة في الطلب خلال فترتي الذهاب والعودة من عطلة العيد، وذلك في إطار حرصها على راحة وأمان الركاب.
وفي ختام بيانها، دعت الهيئة وسائل الإعلام إلى تحري الدقة في نشر الأخبار المتعلقة بها، مؤكدة على أهمية الرجوع إلى المصادر الرسمية لتفادي نشر معلومات مغلوطة تثير البلبلة، كما شددت على احتفاظها بحقها القانوني في الرد على ما وصفته بالمعلومات غير الدقيقة.