بناءً على توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير الصناعة والنقل، تم اتخاذ إجراءات فورية لنقل ركاب القطار المتضررين من موقع الحادث إلى وجهاتهم.
وبحسب التوجيهات، قامت الشركة القابضة للنقل البحري والبري، بالتنسيق مع شركتي الاتحاد العربي للنقل البري والسياحة (سوبر جيت)، وشركة غرب ووسط الدلتا، بتسيير عدد 7 أتوبيسات من كل شركة، بإجمالي 14 أتوبيسًا، لنقل الركاب من موقع الحادث إلى مدينتي القاهرة والإسكندرية.
تأتي هذه الخطوة في إطار سرعة التعامل مع الحادث وتوفير وسائل نقل بديلة تضمن سلامة وراحة الركاب، وتؤكد على الجاهزية والاستجابة السريعة في حالات الطوارئ.