سادت حالة من الغضب بين رواد موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، إثر إصدار وزارة التضامن قرارًا ضمن الإجراءات الاحترازية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد "كوفيد 19"، بتلقي الشكاوى إلكترونيا فقط أو من خلال الخط الساخن 16528، وذلك بشكل مؤقت، لحين انتهاء أزمة فيروس كورونا، وجاءت مئات الشكاوى تعليقًا على القرار.
وتفاعل الكثيرون عبر الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على موقع "فيسبوك"، وقال شريف عمرو: "السلام عليكم أنا أروح فين طب أنا شغلي في كافتريا وقعد من الشغل متزوج ومعي ثلاث بنات وعلى الإيجار ونور وماء وغاز أجيب ده كله منين"، وأضاف أبو طارق: "أحنا عمالة يومية وبنزل من بيتي غصب عني علشان لقمة العيش فين التعويض علشان نقعد في بيوتنا انا شغال في محل ملابس تخيل انت بلمس كام واحد كل يوم بالله عليكوا ساعدونا وإلا كلنا هموت مش هتقدر نقعد في بيوتنا من غير دخل لمدة أسبوعين".
وأشارت إحدى موظفات إدارة العجمي الاجتماعية، إلى أن مكان الإدارة صغير، وغير صحي وتكدس الحالات، بسبب الفيزا يوميًا، رغم تعليمات التوقف عن العمل ورقيًا إلا أن المواطنين يأتون بأعداد كبيرة، مضيفة: "انتوا فاتحين ليه يا ريت تخافوا على الموظفين والناس الغلابة اللي كل يوم تيجى مش فاهمين حجم المشكلة عندهم حق ما المكان مفتوح وغير ادمى ارحموا موظفينكم احنا معرضين للخطر أكثر من الأطباء".
يذكر أن، وزارة التضامن الاجتماعي، قررت بشكل مؤقت عدم تلقي أية شكاوى ورقية بالديوان العام أو بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات والإدارات الاجتماعية التابعة لها، كما تقرر وقف أية عمليات للاستعلام والتظلم الشخصي لعملاء برنامج تكافل وكرامة والاقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (www.shakwa.eg)، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء كما يتم تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين على الأرقام الخاصة بكل مديرية تضامن اجتماع على مستوى الجمهورية.
وأكدت الوزارة أن هذه الاجراءات المؤقتة تأتي في إطار الإجراءات الوقائية والتدابير الاحترازية التي يتم اتخاذها للحد من انتشار فيروس كورونا "كوفيد 19"، مهيبة بالمواطنين الالتزام بالإجراءات للحد من انتشار كورونا.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
