أشاد اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد بفريق عمل منظومة الشكاوي الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، والموجودة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة بقيادة مهندسة رشا شريف، بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، وتحقيقها معدل إنجاز 100% من معدل الإنجاز المخطط لعام (2021) بناءً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
التفاعل مع الشكاوى في أقصر مدة
وأعلن المركز عن العديد من المبادرات التي تهدف لإرضاء المواطن وتلافي شكواه مثل "المنظومة تتوقف ولكننا لا نتوقف" ومبادرة "احنا معاك" و"اطمئن".
وطالب المحافظ فريق العمل بالمحافظة، بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالاهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها محافظة بورسعيد والدولة المصرية.
كما أشاد المحافظ بالدور الهام لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وارقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
