المشرف العام على التحرير داليا عماد
اعلان

10 خدمات لتطبيق My NTRA .. تعرف عليها

أهل مصر
صورة ارشيفية
صورة ارشيفية

يقدم تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA العديد من الخدمات التفاعلية لمستخدمي المحمول والإنترنت من خلال استخدام الهاتف دون الحاجة إلى التواصل مع مراكز الاتصال أو الانتقال إلى أفرع الشركات.

وأطلق الجهاز ذلك التطبيق بعدما رصد العديد من شكاوى واحتياجات المستخدمين بالسوق المصري بهدف تيسير طرق الحصول على خدمات الاتصالات ودعم التواصل مع المستخدمين.

ويحتوي تطبيق My NTRA على العديد من الخدمات التفاعلية للمستخدمين من الأفراد تستعرضها "أهل مصر" على النحو التالي:

1 - منظومة الشكاوى:

تتيح للمستخدم تصعيد شكوى للجهاز من مشغل الخدمة في حالة عدم التمكن من حل الشكوى معه، أو الاستعلام عن الشكاوى المقدمة بالفعل ومتابعتها.

2 - نقل الأرقام:

تمكن المستخدم من خلالها الاستعلام عن حالة طلب التحويل بين الشبكات بنفس الرقم، والذي أصبح يتم مجانًا وخلال 24 ساعة.

3 - اختبار سرعة الإنترنت:

توفر للمستخدم اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.

4 - خريطة الجودة للمشغلين:

تتيح للمستخدم معرفة مستوى جودة خدمات الصوت والبيانات بالمنطقة التي يحددها بواسطة خريطة تفاعلية، لتمكينه من الحصول على الخدمة الأفضل له.

5 - تعريفتي:

يستطيع المستخدم من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية للمحمول، وأيضًا التعرف على كافة الباقات والأنظمة الأنسب لقدرته الشرائية أو الاستهلاك الشهري الخاص به لدى شركات المحمول العاملة بالسوق المصري.

صورة ارشيفية

6 - أرقامي:

تمكن المستخدم من معرفة عدد الخطوط المسجلة باسمه لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة بالسوق المصري باستخدام الرقم القومي، وهي الخدمة التي من شأنها الحفاظ على خصوصية المشتركين والحد من الاحتيالات.

7 - دليل حقوق المستخدمين:

يقدم التطبيق دليل كامل عن حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بالسوق المصري.

8 - أرقام تهمك:

يحتوي على قائمة بكافة الأرقام المختصرة لخدمات الطوارئ وللجهات الحكومية التي قد يحتاج المستخدم التواصل معها.

9 - منافذ البيع:

تتضمن دليل عن توزيع أماكن منافذ بيع المشغلين.

10 - خدمات الشركات:

يتيح انهاء كافة الإجراءات الخاصة بتصاريح وتراخيص الاتصالات وإجراءات الافراجات الجمركية بشكل الكتروني.

وتشمل هذه الخدمات: اعتماد النوع وإصدار تصاريح استيراد أجهزة ومعدات الاتصالات مع إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة مسبقًا.