بالخطوات.. تعرف على كيفية نقل خط المحمول بين شركات الاتصالات مع الاحتفاظ بنفس الرقم

قام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، بتطوير خدمة نقل الأرقام وهي خدمة انتقال المستخدمين بين شبكات المحمول مع الاحتفاظ بنفس الرقم.

يأتي ذلك بعد إضافة مجموعة جديدة من القواعد المنظمة، وفقًا للمعايير العالمية بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين وخفض المدة الزمنية لنقل الخطوط بين الشبكات بحد أقصى 24 ساعة.

وبلغ عدد الأرقام التي تم نقلها بين مشغلي خدمات المحمول بالسوق المصري إلى 1.3 مليون رقم.

وفي ذلك الصدد تستعرض «أهل مصر» الإجراءات المطلوبة لنقل خط المحمول بين الشركات مع الاحتفاظ بنفس الرقم على النحو التالي:

_ملكية الخط ببطاقة الرقم القومي صحيحة

_استمرار استخدام الخط مع الشركة لمدة ٤ شهور

_سداد آخر فاتورة مصدرة (في حالة نظام الفواتير)

_التوجه لأقرب مركز عملاء تابع للشركة المراد التحويل لها

_عمل طلب التنقل مع تقديم إثبات ملكية الخط

_يقوم مركز خدمة العملاء بتسليم العميل الشريحة الجديدة.

_وصول رسالة بقبول عملية التنقل خلال يوم واحد.

_استبدال الشريحة الجديدة بالقديمة بعد تفعيلها

_في حالة رفض طلب النقل توضح الشركة أسباب الرفض ويمكن إعادة تصحيح الإجراءات وتقديم الطلب مرة أخرى.