تلقت قوات الحماية المدنية بمحافظة بورسعيد، بلاغًا من أهالي منطقة الـ٥٠٠٠ بحى الزهور تفيد بتصاعد النيران بشكل كثيف من إحدى الوحدات السكنية، وعلى الفور دفعت الحماية المدنية بسيارتي إطفاء، وذلك لسرعة التعامل مع الحريق.
وتبين أن الأدخنة تتصاعد من حمام الشقة نتيجة ماس فى غسالة كهربائية، وتم إخماد الحريق والسيطرة على ألسنة اللهب قبل أن تمتد إلى الوحدات والعمارات السكنية المجاورة.
وتلقى اللواء حسني عبد العزيز مدير أمن بورسعيد بلاغًا بالحادث، ووجه على الفور بتشكيل فريق بحث جنائي للوقوف على الأسباب، وتحرير المحضر الخاص بالواقعة على أن تتولى النيابة العامة التحقيق.