سيطرت حالة من الغضب الشديد على الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، بعد إعلان وزارة التضامن الاجتماعي، عن تشغيل موقع حجز بطاقات الخدمات المتكاملة لذوي الاعاقة، بسبب صعوبة التسجيل وعدد كبير من المشكلات التي تواجههم أثناء التسجيل، إضافة إلى عدم الرد على الخط الساخن 15044 المخصص لاستقبال كافة الشكاوى الخاصة بذوي الإعاقة، خاصة المتعلقة ببطاقة الخدمات المتكاملة.
وتفاعل مئات الأشخاص عبر الصفحة الرسمية لوزارة التضامن الاجتماعي على موقع التواصل الاجتماعي 'فيسبوك'، وقال على أبو طارق إن الموقع لا يكمل عملية التسجيل عند إدخال البيانات، مؤكدًا على كلامية سامح عاطف، وواجه أحمد مجدي نفس المشكلة متسائلا لماذا عندما يسجل الرقم القومي تظهر له رسالة بأن الألفية غير صحيحة.
وأضاف اسماعيل محمد، أنه كرر عملية التسجيل أكثر من مرة، ولكن في كل مرة تظهر له رسالة بأن البيانات غير موجودة، مناشدًا الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بحل هذه المشكلة للتسهيل على ذوي الاحتياجات الخاصة، وتابع حساب باسم أنين الصمت، بأنه قام بالتسجيل قبل أزمة فيروس كورونا، ولكن الموقع غير قابل لتعديل البيانات ولا يدري ما الحل.
وأوضحت ليلي، إحدى المعاقات في تعليق لها، أنها كلما أرادت التسجيل تظهر لها رسالة بأن البيانات غير موجودة، مطالبة بحل المشكلة.
وفي السياق ذاته، قالت جرمين وجيه، إنها سجلت قبل أزمة كورونا ولكنها غير متذكرة للموعد، وحاولة التسجيل ولكن لم تستطع الحصول على أي نتيجة بسبب التسجيل السابق، وحاولت الاتصال بالخط الساخن 15044 ولكن دون جدوى، مؤكدًا أحمد زاهد على كلامها بأن لديه الكثير من الاستفسارات ولكن لا توجد استجابة من الخط الساخن.
وتابعت إيمان بأنها لم تأت إليها أي رسائل بالموعد بعد عملية التسجيل، وعند محاولة الاتصال بالخط الساخن لساعات لم يتم الرد عليها، مناشدة المسؤولين بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن للحصول على بطاقة الخدمات المتكاملة.
ومن جانبها، أعلنت الدكتورة نيڤين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، عن تشغيل وتفعيل الموقع الإلكتروني الخاص بالحجز لبطاقة الخدمات المتكاملة، حتى يتمكن ذوي الإعاقة من تسجيل بياناتهم وحجز المواعيد الخاصة بهم، على أن تبدأ مكاتب التأهيل في استقبال الحالات التي سجلت اعتباراً من 15 يوليو الجاري.
وشددت القباج على ضرورة حجز مواعيد جديدة؛ حيث تم إلغاء كافة الحجوزات السابقة مع ضرورة رفع التقارير الطبية الدالة على الحالة الصحية ودرجة الإعاقة وملء استمارة بطاقة الخدمات المتكاملة، مضيفة أنه تم إرسال رسائل نصية للأشخاص ذوي الإعاقات الشديدة وبالغة الشدة الذين استوفوا الإجراءات الخاصة بهم بمكاتب التأهيل خلال الفترة من ٣/١ إلى ٣/١٨، وحالات السيارات المجهزة حتى تاريخ ٦/٢٠ والذين استوفوا ملفاتهم وينطبق عليهم مفهوم الإعاقة بالتوجه إلى مكتب البريد التابع لمحل السكن لاستلام بطاقات الخدمات المتكاملة اعتباراً من منتصف الأسبوع المقبل.
من جانبه، قال خليل محمد مدير عام الإدارة العامة للتأهيل بالوزارة، إن كافة مكاتب التأهيل على استعداد لاستقبال السادة المواطنين، كما تم التأكيد على مديري إدارات التأهيل بكافة محافظات الجمهورية بالاستعداد للعمل بالمنظومة الجديدة اعتباراً من ١٥ يوليو.
وتهيب الوزارة بالسادة المواطنين مراعاة الإجراءات الاحترازية والوقائية لمواجهة فيروس كورونا وأهمها ارتداء الكمامات الواقية عند التردد على مكاتب التأهيل.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
