أكد عبدالله شكري مدير إدارة الاتصالات والشبكات بهيئة الإسعاف المصرية، أنه بمجرد تلقي بلاغ من المواطن على الخط الساخن الخاص بالهيئة 123 نحصل على كافة تفاصيل البلاغ.
وخلال تصريحات حواره على قناة "المحور " تابع شكري: "بعد تلقي البلاغ يتم وضع البلاغ عليه وتحويله لغرفة العمليات المختصة لتحريك سيارة إسعاف لمكان البلاغ".
وأكمل "شكري": "غرفة العلميات المختصة تتابع البلاغات والحالات الطارئة ويتم تحريك السيارة ومتابعة سير سيارة الإسعاف لحين إتمام المهمة".
وواصل "شكري": "نتابع أي شكوى يتقدم بها المواطن بسبب تأخير سيارة إسعاف، وبعد تلقي البلاغ يتم توجيه السيارة للتحرك خلال 90 ثانية فقط".