تُعد مشكلات ذوي الاحتياجات الخاصة، من أهم أولويات وزارة التضامن الإجتماعي، وجاء القانون رقم 10 لسنة 2018، ليضمن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، ودمجهم وضمان حصولهم على كافة مستحقاتهم في الحياة، وبطاقة الخدمات المتكاملة هي بمثابة جواز مرور لهم لكي يحصلوا على العديد من الخدمات التي توفرها لهم الدولة، وإنشاء الخط الساخن 15044 استقبال كافة شكاوى ذوي الإعاقة، خاصة المتعلقة ببطاقة الخدمات المتكاملة، ولكن هناك عشرات العقبات تواجه ذوي الهمم في استخراج هذه البطاقات، والتعامل مع خدمة الخط الساخن وإجراء الفحوصات الطبية اللازمة.
مماطلة في استخراج بطاقة الخدمات المتكاملة
وفي هذا الصدد؛ يقول أيمن سليمان، البالغ من العمر 38 عامًا، (عاطل)، ومقيم في بولاق الدكرور، التابعة لمحافظة الجيزة، لـ 'أهل مصر'، 'تعرضت لحادث كبير وأصبحت من المعاقين، وظللت أصرف المعاش لمدة 17 عامًا، ولكن دون سابق إنذار تم وقفه منذ أكثر من عام ونصف، وذلك بسبب البحث الاجتماعي'، مشيرًا إلى أنه في نهاية عام 2018 بعد إصدار القانون أجرى الفحوصات الطبية الخاصة باستخراج بطاقة الخدمات المتكاملة، وأنهى الإجراءات، ولكن ولم تصدر، وطُلب منه إعادة إجراء الفحوصات مرة أخرى، وذلك لمرور عام على الأولى، وذهب إلى مكتب التأهيل قبل أيام لمعرفة الموعد المحدد للفحص، ولكن دون جدوى، وجاءت الإجابة: 'لسة محدش بلغنا بحاجة ابقى اسأل في أول شهر 3'.
بطاقة الخدمات المتكاملة
عدم تفعيل البطاقة
وفى ذات السياق قال 'السيد الجعفري' يبلغ من العمر 38 عامًا، من مواليد محافظة القاهرة، أحد مصابي أحداث محمد محمود، ومتزوج ولديه طفل في الثالثة من عمره، إنه لا يملك من الدنيا قوت يومه، وتحولت إصابته إلى عجز بسبب توقف صرف الأدوية اللازمة له منذ 3 سنوات، موضحًا أنه تم إصدار بطاقة الخدمات المتكاملة له، ولكن لم يتم تفعيلها حتى هذه اللحظة، مضيفًا: 'مش عارف استفيد بأي حاجة منها'.
" الخط الساخن بيريح دماغه"
كما أكد 'أحمد أبو النجا' أحد الأشخاص المعاقين، 40 عامًا، أن الخط الساخن 15044 يعطى تعليمات خاطئة، والقائمين عليه ليس لديهم علم كاف بشأن بطاقة الخدمات المتكاملة، حيث إنه أجرى اتصالاً أكثر من مرة لاستخراج بطاقة الخدمات، وطُلب منه الذهاب لعمل الكشف الطبي في مستشفى حكومي، وبعدها الذهاب لمكتب التأهيل، وسيتم استخراج البطاقة، ولكن عند البدء في تنفيذ التعليمات وذهابه إلى المستشفى، اكتشف أن هناك خطأ في الإجراءات، مضيفًا: 'الخط الساخن بيريح دماغه'.
ذوي الاحتياجات الخاصة
فجوة كبيرة في تنفيذ القانون
وفي السياق ذاته، قالت الدكتورة هبة هجرس، عضو لجنة التضامن بمجلس النواب، والأمين العام السابق للمجلس القومى لشئون الإعاقة، لـ'أهل مصر'، إن هناك فجوة كبيرة في تنفيذ القانون على أرض الواقع، وعدم تنسيق بين وزارتي التضامن الاجتماعي، والصحة، مما أدى إلى وجود خلل في تطبيق اللائحة التنفيذية للقانون، مشيرة إلى أن هذا غير مقبول على الإطلاق، فالشخص المعاق لكي يحصل على بطاقة الخدمات المتكاملة لابد أن يخضع لكشف وظيفي أولًا، وغيرها الكثير من الإجراءات بين الوزارتين، ولكن لعدم التنسيق بينهما يدفع الثمن ذوي الاحتياجات الخاصة، مضيفة: 'دي حياة ناس'.
ذوي الاحتياجات الخاصة
ميكنة 220 مكتب تأهيل
ويذكر أن الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، أكدت أنه تم ميكنة 220 مكتب تأهيل بشكل متكامل، ويوجد حاليا ربط بين هذه المكاتب وبعضها البعض وكذلك ربطها بديوان عام الوزارة، كما تم تدريب 178 موظفا بهذه المكاتب، إضافة إلى الاستعانة بمكلفي الخدمة العامة من شباب الخريجين لسد ثغرات العجز الوظيفي فى هذه المكاتب، مشيرةً إلى أنه سبق وتم استخراج 500 ألف بطاقة خدمات متكاملة للأشخاص من ذوي الإعاقة الذين يحصلون على دعم نقدى من برنامج 'كرامة'.
تابعوا آخر أهل مصر على Google News
